Das Unternehmen ist einer der bedeutendsten Produzenten von Tiefkühlkost in Österreich und seit mehr als 10 Jahren mit einer negativen Geschäftsentwicklung konfrontiert. Ein Turnaround ist für einen weiteren Unternehmensfortbestand unumgänglich….
Interim CEO / Turnaround zu COVID Zeiten MEHR »
Eine inhabergeführte, mittelständische Unternehmensgruppe aus drei Firmen soll verkauft werden. Die Gemengelage ist sensibel: EBIT schwach positiv, Verkäufer geschäftlich und juristisch vorbelastet, ein Projekt mit mehreren Herausforderungen….
Turnaround mit Wucht und Wirkung MEHR »
Beim Projekt stand der Kauf einer internationalen Unternehmensgruppe/ Food Discounter mit Filialen in Spanien, Portugal, Brasilien und Argentinien von einer Investmentfirma mit Sitz in London im Fokus. Mitbestandteil des Deals ist das Netzwerk der ehemaligen Schlecker- Filialen in Spanien und Portugal. Das Geschäft machte Verluste und ist nicht richtig strategisch positioniert. Der Auftrag beinhaltete eine Sanierung und Veräußerung des Geschäftes.
Projekt zur Sanierung und Unternehmensveräußerung MEHR »
Das Unternehmen war mit der Performance des Customer Service nicht zufrieden und daher musste man sich kurzfristig von der Leitung trennen. Es gab große Lücken im Know-how betreffend Tools und Prozesse im Customer Service aber auch eine schwache Führung des Teams. Daher suchte man eine Interim Lösung, um hier eine gute Führung aufzusetzen, das Team zu stärken und auch praktische Erfahrung und Know-how im Customer Service einzubringen.
Die strategische Entscheidung den Bereich Customer Service zu optimieren und in Richtung Customer Experience zu entwickeln bedurfte einer schnellen Lösung. Die dringende und wichtige Prozessoptimierung in allen Bereichen musste sofort angegangen werden, daher suchte man einen Interim Manager.
Entwicklung und Optimierung der Customer Experience in einer internationalen FMCG-Gruppe MEHR »
Handelsunternehmen
Österreich
Filialnetz an 60 Standorten mit 200 Filialen
Das Schlagwort digitale Transformation betrifft alle Industrien in der heutigen Wirtschaft. Der Handel
ist aber besonders unter Druck, er muss den Spagat zwischen stationären und Online Handel finden.
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